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immoware

Datenschutz

Datenschutz und Datenbearbeitung

Diese Datenschutzerklärung und Information zur Datenbearbeitung der Website Immoware.swiss, der Software Immoware sowie der von Studiosoft Sagl (nachfolgend auch «wir/uns» oder «IMMOWARE») archivierten und verwalteten Datenbanken von Kunden, Lieferanten und Nutzern informiert die Kunden, Lieferanten und Nutzer (nachfolgend «Sie» oder «Nutzer») unserer Dienstleistungen, Angebote und Produkte (nachfolgend «Dienstleistungen») über die Erhebung und Bearbeitung ihrer Daten (Personendaten sowie nicht personenbezogene Daten; nachfolgend «Daten»).

1. Einleitung

Nachfolgend informieren wir Sie unter anderem darüber, wer der Verantwortliche für die Bearbeitung Ihrer Daten ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten bearbeiten und an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie über die Dauer der Bearbeitung Ihrer Daten, die Rechtsgrundlage der Bearbeitung (sofern eine solche erforderlich ist) sowie darüber, welche Rechte Ihnen uns gegenüber in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Daten zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die sich bereits in unserem Besitz befinden oder dies in Zukunft sein werden. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit geändert werden kann. Es gilt die jeweils aktuelle, auf www.Immoware.swiss veröffentlichte Version.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (nachfolgend «Personendaten»). Dazu gehören insbesondere Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Der übergeordnete Begriff «Daten» umfasst in dieser Datenschutzerklärung neben Personendaten auch nicht personenbezogene und anonymisierte Daten. Unter Bearbeitung versteht man jeden Umgang mit Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen von Daten (nachfolgend «Bearbeitung»). Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen, und übermitteln Sie uns deren Daten nur, wenn Sie nach dem geltenden Datenschutzrecht dazu befugt sind.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist immoware.swiss - STUDIOSOFT Sagl, Chiasso, Corso San Gottardo 73, Schweiz. Für Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzstelle (erreichbar unter info@studiosoft.ch).

3. Kategorien der bearbeiteten Daten

Wir erheben bestimmte Daten bei der Nutzung unserer Dienstleistungen, unserer Software und beim Kontakt mit Immoware.swiss (z. B. beim Besuch unserer Websites, bei der Nutzung einer unserer mobilen Apps oder anderer digitaler Angebote, beim Vertragsabschluss, bei der Registrierung oder beim Login in das Benutzerkonto sowie beim Kontakt mit unseren Mitarbeitenden). In der Regel erheben wir diese Daten direkt bei Ihnen. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass wir Daten von anderen Personen erhalten (z. B. wenn ein Dritter eine Bewertung oder einen Kommentar über Sie abgibt, wenn Ihr Arbeitgeber uns Ihre Kontaktdaten mitteilt oder wenn ein Unternehmen, mit dem Sie in einer Vertragsbeziehung stehen, uns Ihre Daten weiterleitet).

Zu den von uns bearbeiteten Personendaten können folgende Daten gehören:

Die vorgenannten Daten stellen nicht immer Personendaten dar. In der Regel sind wir nicht in der Lage, Daten, die bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ohne Registrierung (z. B. über ein Benutzerkonto) anfallen, namentlich bestimmten Personen zuzuordnen. In Ausnahmefällen kann dies jedoch in Kombination mit anderen Daten der Fall sein.

Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie gegebenenfalls bestimmte Personendaten angeben, die für die Anbahnung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie für die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Ohne diese Personendaten sind wir grundsätzlich nicht in der Lage, einen Vertrag abzuschliessen, durchzuführen oder eine bestimmte Dienstleistung zu erbringen.

Auch die Protokollierung von Zugriffen auf unsere digitalen Dienstleistungen und die damit verbundene Erhebung von Verbindungsdaten (wie z. B. die IP-Adresse) sind erforderlich; diese Funktion erfolgt bei der Nutzung automatisch und kann für einzelne Nutzer nicht deaktiviert werden. Wenn Sie mit der Erhebung dieser Daten nicht einverstanden sind, müssen Sie daher auf die Nutzung unserer Dienstleistungen verzichten.

4. Bearbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt, soweit nach anwendbarem Recht zulässig, insbesondere zu folgenden Zwecken:

Darüber hinaus können wir Personendaten auch zu anderen Zwecken bearbeiten, soweit eine gesetzliche Pflicht dies erfordert, wir an anderer Stelle darüber informieren oder die Bearbeitung zum Zeitpunkt der Erhebung aus den Umständen ersichtlich war.

Wir verwenden Personendaten für die vorgenannten Zwecke auf Basis folgender Rechtsgrundlagen, soweit dies nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlich ist:

5. Veröffentlichung und Weitergabe von Daten

Wir können Daten wie folgt veröffentlichen und weitergeben:

Veröffentlichung

Bestimmte unserer Dienstleistungen sehen eine Veröffentlichung von Daten vor. In der Regel können veröffentlichte Daten überall abgerufen werden, auch ausserhalb der Schweiz. So sind beispielsweise veröffentlichte Verzeichnisdaten öffentlich zugänglich (z. B. auf Facebook.com, Linkedin.com usw.). Auch Daten, die über entsprechende Funktionen unserer Dienstleistungen veröffentlicht werden (z. B. Beiträge, Bilder, Texte, Videos, Kommentare, Bewertungen usw.), können öffentlich zugänglich sein. Dasselbe gilt für den in diesem Zusammenhang verwendeten Benutzernamen. Die veröffentlichten Daten können von uns oder von Dritten auch auf anderen Plattformen und in anderen Medien (z. B. Printmedien) veröffentlicht werden, gegebenenfalls mit entsprechenden Anpassungen. Auf unseren Dienstleistungen veröffentlichte Daten werden voraussichtlich auch von Suchmaschinen (z. B. Google) indexiert oder von Dritten weiterverbreitet, worauf wir keinen Einfluss haben; folglich können solche Daten auch nach einer allfälligen Löschung bei uns in jedem Land der Welt weiterhin öffentlich verfügbar sein.

Auftragsbearbeiter

Wir können Dritte mit der Erbringung bestimmter Leistungen (z. B. im IT-Bereich, beim Betrieb von Applikationen, in der Verwaltung, beim Druck, beim Versand usw.) sowie mit der Bearbeitung und Speicherung von Daten beauftragen (sogenannte «Auftragsbearbeiter»). Auftragsbearbeiter können Zugang zu Personendaten erhalten und diese in unserem Auftrag bearbeiten. Wir verpflichten die Auftragsbearbeiter dabei, das Datenschutzrecht einzuhalten und die Daten nur so zu bearbeiten, wie wir es selbst tun dürfen. Auftragsbearbeiter, die Personendaten erhalten können, können sich in jedem beliebigen Land befinden, insbesondere in der Schweiz, in Ländern der EU und des EWR sowie in den USA.

Vertragspartner

Wir können Daten an Vertragspartner übermitteln (beispielsweise Vertriebspartner, Dienstleistungserbringer, Kunden, Lieferanten, Finanzinstitute usw.). Dies erfolgt beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, zum Angebot bestimmter Dienstleistungen, zum Abgleich, zur Validierung und Aktualisierung von Datenbanken (einschliesslich zentraler Adress- und Kontaktdatenverzeichnisse von uns und unseren Vertragspartnern), zu Inkasso- und Marketingzwecken, zur Analyse der Nutzung und zum Betrieb unserer Dienstleistungen, unserer Systeme und unserer Infrastruktur sowie zur Abwicklung von Zahlungen. Mögliche Empfänger können auch Käufer oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen davon sein. Vertragspartner können Zugang zu Personendaten erhalten und diese zu eigenen Zwecken bearbeiten (beispielsweise zur Erfüllung von Verträgen oder eigener gesetzlicher Pflichten). Sie sind dabei verpflichtet, die anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten. Vertragspartner, die Personendaten erhalten können, können sich in jedem beliebigen Land befinden, insbesondere in der Schweiz, in Ländern der EU und des EWR sowie in den USA.

Weitergabe an Behörden und sonstige Weitergaben aus rechtlichen Gründen

In bestimmten Situationen können wir Daten an Behörden, Amtsstellen und sonstige Dritte weitergeben (z. B. im Zusammenhang mit behördlichen oder amtlichen Anfragen, Untersuchungen und Abklärungen, Verwaltungs- und Strafuntersuchungen sowie Zivil- und/oder Strafprozessen). Dies tun wir in Fällen, in denen wir amtlich oder behördlich dazu aufgefordert werden, wenn wir nach unserer Auffassung dazu verpflichtet sind oder wo wir Betrugsfälle oder Sicherheitsmängel aufdecken bzw. die Rechte und das Eigentum von Immoware.swiss schützen müssen. Werden Daten, die nicht ohnehin öffentlich zugänglich sind, in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, gewährleisten wir einen angemessenen Datenschutz durch den Einsatz hinreichender vertraglicher Garantien, insbesondere auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU oder Binding Corporate Rules, oder stützen uns auf Ausnahmetatbestände wie die Einwilligung, die Vertragsabwicklung, die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegende öffentliche Interessen oder weil dies zum Schutz der Unversehrtheit einer betroffenen Person erforderlich ist. Soweit das anwendbare Datenschutzrecht dies vorsieht, können Sie bei unserer Datenschutzstelle bezüglich Ihrer Personendaten eine Kopie der vertraglichen Garantien erhalten oder erfahren, wo eine solche angefordert werden kann. Wir behalten uns vor, solche Kopien aus datenschutzrechtlichen Gründen oder zur Wahrung der Geheimhaltung zu schwärzen.

6. Dauer der Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Bestimmte Personendaten unterliegen zudem gesetzlich bindenden Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, an die wir uns halten. Wir können Personendaten ferner mindestens für die Dauer der anwendbaren Verjährungsfristen aufbewahren, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre betragen. Personendaten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen anfallen (z. B. Protokolle, Logs, Analysen usw.) und die keinen solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen unterliegen, werden in der Regel früher gelöscht, sobald das Interesse an ihrer Bearbeitung entfällt. Daten können in anonymisierter Form auch länger aufbewahrt werden. Vorbehaltlich einer ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Daten für eine bestimmte Dauer aufzubewahren.

7. Cookies, Webanalyse- und Tracking-Tools sowie weitere Technologien

Wir setzen verschiedene gängige Technologien ein, um Daten zu erfassen, zu speichern und zu analysieren, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.

Zu diesen Technologien gehören insbesondere Cookies, mit denen Ihr Browser oder Ihr Endgerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet oder vom verwendeten Browser auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät automatisch gespeichert wird, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen aufrufen. Wenn Sie eine Dienstleistung erneut aufrufen, kann diese Ihren Browser oder Ihr Endgerät anhand des Cookies wiedererkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Neben sogenannten Session-Cookies, die nach einem Besuch unserer Dienstleistungen automatisch wieder gelöscht werden, verwenden wir auch temporäre und permanente Cookies, die länger auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert bleiben. Die verwendeten Cookies dienen in erster Linie dazu, Ihnen die Funktionen der verschiedenen Dienstleistungen einfacher und sicherer anzubieten (wie beispielsweise den Login in das Benutzerkonto).

Darüber hinaus ermöglichen uns die über Cookies gesammelten Informationen, unsere Dienstleistungen den Kundenwünschen entsprechend zu verbessern und Ihnen personalisierte Angebote und Werbebotschaften zu unterbreiten. Wir gehen davon aus, dass der Nutzer durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und der entsprechenden Funktionen (z. B. Sprachauswahl, automatischer Login) in den Einsatz solcher Cookies einwilligt. Sie können die Verwendung von Cookies blockieren oder diese in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Nicht-Einwilligung in Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen einer Dienstleistung vollumfänglich genutzt werden können und dass bei einer Löschung von Cookies auch allfällig von Ihnen gesetzte Opt-out-Cookies gelöscht werden. Solche Opt-out-Cookies müssten bei einem erneuten Besuch der betreffenden Dienstleistung wieder aktiviert werden. Andernfalls werden Sie als neuer Nutzer erkannt und Ihre Daten müssen erneut erhoben werden.

Neben Cookies können wir auch andere Technologien (z. B. Pixel, Web-Beacons, Tags, Werbe-IDs) einsetzen, um die Nutzung unserer Dienstleistungen zu analysieren, diese zu personalisieren und Ihnen massgeschneiderte Angebote sowie Werbebotschaften anzuzeigen. Beim Versand von Newslettern und E-Mails können wir beispielsweise Technologien verwenden, die es uns ermöglichen zu analysieren, welche Inhalte für die Nutzer von Interesse sind und ob, wann und wie sie auf unsere Angebote reagieren (z. B. durch das Herunterladen von Bildern in einer E-Mail, das Anklicken von in einer E-Mail oder auf einer Website enthaltenen URLs, das Ausfüllen von Formulardaten usw.). Wir gehen davon aus, dass der Nutzer durch die Nutzung solcher Funktionen in die Verwendung der entsprechenden Technologien einwilligt.

Schliesslich setzen wir gängige Webanalyse- und Tracking-Tools ein, um die Nutzung unserer Dienstleistungen auszuwerten und zu analysieren. Diese, meist von Dritten bereitgestellten Tools liefern uns Informationen und Statistiken über die Nutzung unserer Dienstleistungen, die uns helfen, diese besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen entsprechend den Bedürfnissen der Nutzer anzupassen. Server von Google in den USA und dort gespeichert. Für Google Analytics wurde auf unseren Dienstleistungen die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird daher von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des EWR zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung der entsprechenden Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Bitte beachten Sie, dass auf unseren Dienstleistungen auch ausgewählte Dritte (z. B. Werbepartner) Cookies und andere Technologien verwenden können, um die Nutzung der Dienstleistungen zu analysieren, die Dienstleistungen zu personalisieren und Ihnen personalisierte Angebote und Werbebotschaften anzuzeigen. Eine Übersicht der Dritten, mit denen wir in diesem Bereich zusammenarbeiten, finden Sie hier. Für die Bearbeitung von Daten durch solche Dritte gelten deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.

8. Social-Media-Plugins und Einbindung von Angeboten Dritter

In unsere Dienstleistungen binden wir Plugins von sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Linkedin, Twitter usw.) ein. Über diese Plugins wird das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen erleichtert.

Beim Besuch unserer Dienstleistungen, die solche Plugins enthalten, wird möglicherweise automatisch eine Verbindung zum Server des jeweiligen Anbieters aufgebaut. Dabei werden bestimmte Daten (wie z. B. der Zeitpunkt des Besuchs der Dienstleistung, der Browsertyp, die IP-Adresse) von diesem Server erhoben und gespeichert. Wenn Sie über ein Benutzerkonto bei einem dieser Anbieter verfügen, kann dieser diese Informationen Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie zudem mit diesen Plugins interagieren (z. B. durch Anklicken des «Gefällt mir»-Buttons oder das Hinterlassen eines Kommentars), werden auch diese Informationen an den Anbieter übermittelt, von diesem gespeichert und gegebenenfalls veröffentlicht. Bei der Nutzung eines Social-Login-Dienstes (z. B. Facebook Connect) kann uns der Anbieter Personendaten wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Profilbild übermitteln, die dort über Sie gespeichert sind.

Zudem binden wir in unsere Dienstleistungen Angebote von Dritten ein, die es Ihnen ermöglichen, mit Kunden und anderen Nutzern von Immoware.swiss sowie mit Dritten zu interagieren (um z. B. eine Reservation über einen Reservationsdienst vorzunehmen oder Bewertungen und Kommentare abzugeben). Dabei werden die allfällig angegebenen Daten zur Bearbeitung und Erbringung der entsprechenden Dienstleistung an diese Dritten übermittelt oder direkt bei diesen Dritten bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung von Daten durch diese Dritten deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.

9. Rechte der betroffenen Personen

Jede betroffene Person hat ein Recht auf Auskunft über die sie betreffenden Personendaten. Die betroffene Person hat zudem das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der sie betreffenden Daten zu verlangen sowie einer solchen Bearbeitung von Personendaten zu widersprechen. Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass die betroffene Person ihre Identität eindeutig nachweisen kann. Beruht die Bearbeitung von Personendaten auf einer Einwilligung, kann diese von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden. In Staaten der EU bzw. des EWR hat die betroffene Person in bestimmten Fällen das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten erzeugten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, welches eine weitere Nutzung und Übertragung ermöglicht. Anfragen im Zusammenhang mit diesen Rechten sind an die Datenschutzstelle zu richten (vgl. Ziffer 2 oben). Wir behalten uns vor, die Rechte der betroffenen Person im Rahmen der jeweils anwendbaren Gesetzgebung einzuschränken und z. B. keine vollständige Auskunft zu erteilen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass durch die Löschung Ihrer Personendaten Dienstleistungen ganz oder teilweise nicht mehr nutzbar oder verfügbar sein können.

Wenn wir eine automatisierte Entscheidung treffen, die eine einzelne Person betrifft und der betroffenen Person gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, kann die betroffene Person mit einer zuständigen Person unseres Unternehmens sprechen und verlangen, dass diese automatisierte Entscheidung überprüft wird, oder von vornherein die Beurteilung durch eine Person verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht. In diesem Fall kann die betroffene Person bestimmte automatisierte Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr nutzen. Die Person wird darüber gesondert informiert.

Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Bei einem Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).